Gestão de Processos Internos

Escopo das Atividades

A Mano Consulting apresenta reconhecida competência no desenvolvimento de normas e procedimentos internos para grandes organizações nacionais e internacionais, contemplando:

– Elaboração, revisão e atualização de normas e procedimentos aplicáveis às principais atividades de gerenciamento da implantação de empreendimentos (projetos e serviços de engenharia, obras, instalações e montagens);

– Elaboração, revisão e atualização de normas e procedimentos aplicáveis às principais atividades de gestão de contratos, incluindo as fases de “procurement”, pré-qualificação de fornecedores e licitações.

Nossa Metodologia

O desenvolvimento de normas e procedimentos, bem como dos seus respectivos padrões complementares, deve estar apoiado em dois pontos principais de sustentação que servem de referencial durante todo o processo:

. Compreensão acurada da empresa quanto a:
– Variáveis que compõem a realidade da vida organizacional;
– Dinâmica do mundo comportamental;
– Processo de desenvolvimento da empresa e sua interação com o ambiente externo;
– Estágio atual da tecnologia aplicada.

. Sintonia com os principais modelos e recomendações contidos em documentos nacional e internacionalmente reconhecidos, tais como:
– ISO 9000;
– ISO 14000;
– SA 8000;
– Critérios de Excelência PNQ;
– AA1000;
– PMBok-PMI, entre outros.

Este referencial metodológico garante maior adesão dos textos elaborados em relação à realidade e às expectativas do Cliente, bem como, propicia encaminhamento ou contribuição para aquisição de certificações e atestados.

Os textos desenvolvidos devem apresentar complexidade compatível com as práticas existentes e considerar, sempre que possível, aspectos ligados á comunicação, enriquecimento do trabalho, aprendizagem organizacional, relacionamento com o ambiente externo, meio ambiente, responsabilidade social e outros aspectos relacionados ás modernas tendências da atuação empresarial.

Os trabalhos de desenvolvimento das instruções normativas têm continuidade na realização de entrevistas, elaboração de minutas e exaustiva discussão dos textos junto ás pessoas interessadas.

Benefícios

. Padronização dos procedimentos, garantindo: 
– Melhoria das comunicações internas;
– Melhor compreensão e eficiência dos processos;
– Redução das ambiguidades e pressupostos;
– Redução do descompasso entre as intenções do primeiro escalão e os processos implantados;
– Minimização do re-trabalho;
– Desenvolvimento da cultura organizacional;
– Reforço da racionalidade dos valores praticados.

. Minimização dos custos dos projetos devido a melhor orientação geral dos procedimentos e maior qualidade da atuação; 

. Redução dos riscos inerentes aos processos de contratação e gestão de contratos; 

. Mapeamento e controle das “responsabilidades solidárias” na relação contratante x contratado.

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